【連載 第4回】コチラ川口貴生のぶっちゃけ窓口

【連載 第4回】説明会を軽視する風潮への警鐘

シェアリングテクノロジー株式会社ソリューション事業部　事業責任者 川口 貴生（43）

　「フランチャイズの窓口」は、2017年からシェアリングテクノロジーが運営するFC情報サイトだ。専門アドバイザーとしてコールスタッフが配置されていることが特長だという。同サイトの事業責任者である川口貴生氏は、2021年に同社に入社し、この3年間で掲載件数を3倍にした実績を持つ。本連載では、数多くのFC本部と関わってきた同氏にメディア運営者ならではの視点から、FC加盟検討者に客観的かつ俯瞰的な情報を提供していただく。

　フランチャイズの窓口を運営していて、ユーザーに対して驚くことがあります。それは、説明会に参加するユーザーがあまりにも少ないことです。現在当サイトには384件の情報が掲載されており、その9割ほどが説明会を実施しています。
　当サイトの仕様では、「資料請求」ボタンの横に、「説明会日程」ボタンがあり、直接説明会に予約することができます。説明会の参加費用はもちろん無料です。それにも関わらず、説明会に参加するユーザーは少なく、多くの人が資料を見比べただけで加盟先を決めてしまっているのです。
　FC加盟とは人によっては人生を左右する大きな決断のはずです。その大事な局面を資料だけで決めてしまって良いものか、疑問に感じています。きっと資料を見てイマイチだと感じると、候補から外してしまう人が多いのではないでしょうか。
　実際に数年前の実績から資料の更新ができていないFC本部も中にはいます。しかし、資料作りが苦手なだけで、直接話を聞いてみると手堅いビジネスモデルや、信頼のおける本部である可能性も十分にあります。資料を見て疑問点などがあれば、なおさら説明会に参加し、ネットに出てくる実績などを突き合わせて事実を確認するべきだと思います。
　説明会への参加に慎重になっている人が多いようですが、各本部のビジネスモデル、理念や方向性、今後の展望など、ぜひ生の声を聞いた上で検討をしてください。そうすることで、良いビジネスと出会える機会損失を無くすことに繋がります。また、自分に合ったFCを選ぶことができ、失敗のリスクを軽減できると思います。
　また、もう一点指摘するのであれば、漠然とビジネスモデルを検索するユーザーが多いため、ある程度関心のある業種に絞って探すことです。世の中には本当にたくさんのFCビジネスのモデルがあります。その中からビジネス初心者の方が自分に合うFCを探そうとしても、ブランドの良し悪しの判断もつかず、必要以上の時間が掛かってしまいます。漠然と探し始める前に、まずはご自身が興味ある業種、適性のある業種をしっかりと考慮し、的を絞ることが重要です。

本部は魅力的な資料作りを

　そして本部に対しては、もっと魅力的な資料を作成する努力をしていただきたいと考えています。特にアーリー系の本部では、まだ資料作りに慣れていないのか、テキストばかりのガイドのような資料を作成してしまうケースが見受けられます。
　顔を合わせて直接説明することが得意な本部もいると思いますが、資料の段階でしっかりと魅力付けができていないと、説明会にも参加していただけません。
　ユーザーは、説明会に参加することにハードルを感じている方がほとんどです。多くの方が資料を見てある程度判断してしまうため、資料で魅力を伝えることをしないと検討の土俵にも登ってこないのです。ぜひ資料の重要性を認識し、資料のクオリティアップを図ってください。

PROFILE　かわぐち・たかお
　大阪にて求人媒体の飛び込み営業や、デジタルマーケティング会社（SEO対策・デジタル広告運用・WEB制作・分析／解析）にてシニアコンサルタントとして従事。前職では、入社3年でTOPセールスにまで駆け上がり、3年前に名古屋のシェアリングテクノロジー株式会社に転向。「フランチャイズの窓口」の事業責任者として入社し、現在4年目。

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